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浏览:- 发布日期:2016-11-07 16:24:14【 】

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售前服务
1.免费为用户提供技术咨询服务。
2.向客户提供产品样品、凯发app官方网站的简介、资信证明等资料。
3.委派经验丰富的技术人员根据现场情况和用户要求的工况条件和技术参数,免费设计、选型。
4.邀请用户到我司考察产品设计,制造工艺,现场体验用机。
5.邀请用户实地考察艾高空压机使用用户,了解对方使用情况。
6.提供现场用气量、使用压力、工厂咨询、技术支援等建议。
7.提供完整的方案推荐书。



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售中服务
8.邀请用户看制造过程中每个工序,并向用户提供产品的检验标准和检查结果。
9.实时解答客户疑问,及时提供客户所需的技术资料,定期通报生产进度、生产过程中出现的问题及凯发注册网址的解决方案。
10.及时跟进交货进度,邀请客户现场验货。



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凯发注册网址的售后服务
11.提供技术指导,在设备安装完毕后,派经验丰富的工程师,到现场进行技术服务,并负责解决设备在安装调试中出现的问题。
12.对用户工厂操作人员进行现场培训。

13.每月对设备巡检一次,询问设备的运转情况,现场解决存在的问题。向用户提交《服务工作单》,由用户填写,我们将根据用户意见及时改进服务质量,不断提升服务水准,让用户得到满意的服务体验。

14.使用期间,对易损件定期更换,完毕后检查设备运行是否正确,并对设备吹尘、打扫卫生,用心呵护用户的空压机。

15.设备发生故障时,服务人员在接到报修电话半小时内反馈,24小时内到达现场并解决故障;特殊故障需较长时间,与客户协商,可借用备用机以保障用户的工厂正常生产。

16.24小时时刻待命,减少不必要的损失,帮您省钱;无论你在哪里,都能以最短的时间,找到最近的服务点,得到优质的服务。


 

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